Обработка персональных данных

Какие данные мы собираем

• Контакты — имя, телефон, e-mail, мессенджер (WhatsApp, Telegram), которые вы указываете в форме записи на консультацию или в переписке.
• Фотографии лица — снимки, которые вы загружаете в форму записи или в AI-сканер для предварительной оценки, а также фото, сделанные во время консультации и лечения.
• Переписка — сообщения в чате личного кабинета, WhatsApp, Telegram и по e-mail, связанные с вашим обращением.
• Медицинская информация — то, что вы сообщаете о своём здоровье на консультации и после неё: жалобы, анамнез, аллергии, принимаемые препараты, ход лечения.

Зачем мы это собираем

• Чтобы организовать консультацию и связаться с вами.
• Чтобы врач мог предварительно оценить ваш случай и подготовиться к разговору. AI-сканер даёт только предварительную, вспомогательную оценку — окончательное мнение в любом случае формирует врач лично.
• Чтобы вести медицинскую документацию и сопровождать вас на всех этапах лечения.
• Чтобы выполнять требования законодательства (бухгалтерский и медицинский учёт).
• Фотографии «до / после» публикуются на сайте только при отдельном письменном согласии пациента — это не то же самое согласие, что на обработку данных для лечения.

Кто имеет доступ

К вашим данным имеет доступ доктор и минимально необходимый круг сотрудников клиники, непосредственно вовлечённых в вашу консультацию и лечение, а также технические специалисты, обслуживающие сайт и инфраструктуру — они видят данные только в объёме, необходимом для работы систем, и связаны обязательством конфиденциальности. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы или маркетинга.

Сколько мы храним данные

Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания медицинской помощи и сопровождения, и не дольше срока, установленного законом для медицинской документации. После этого данные удаляются или обезличиваются.

Как отозвать согласие

Вы можете в любой момент попросить показать, исправить или удалить ваши данные, а также отозвать согласие на их обработку — напишите нам любым удобным способом ниже. Мы удалим данные, кроме случаев, когда закон обязывает клинику хранить медицинскую документацию определённый срок — тогда мы объясним, что именно и почему нельзя удалить сразу.

drgaponovmikhail@gmail.com · WhatsApp